Declaração de Consentimento

DECLARAÇÃO DE CONSENTIMENTO.

Autorizo o tratamento dos meus dados pessoais pela Opel Portugal, com sede social na Rua Vasco da Gama, n.º 20, 2685-244 Portela de Loures, com NIF 500357145, pela Opel Automobile GmbH com sede social em Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Alemanha, com CIF/NIF DE 287264581 e pela PSA Automobiles S.A., com sede 2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, França, com CIF/NIF 542065479, como pessoas responsáveis pelo tratamento para fins de marketing, identificação e reconhecimento de clientes.

 

Os meus dados pessoais, incluindo os meus dados de identificação (por exemplo, nome, número de cliente, data de nascimento, número de carta de condução), dados de contacto (por exemplo, endereço postal, endereço eletrónico, número de telefone) e dados de identificação do veículo relacionado (por exemplo, número de identificação do veículo (VIN), número de registo), serão processados, na medida do disponível, em associação com a informação que forneço como parte desta declaração e em associação com os dados contratuais relacionados, dados sobre veículos e serviços, incluindo especificações de produtos e serviços (por exemplo, dados sobre modelos de veículos, equipamento, motor, hardware e software), dados técnicos para peças e acessórios, dados relativos a oficinas e serviços.

 

A base jurídica para o tratamento de dados é o consentimento que declaro aqui em conformidade com o § 6 (1) 1 (a) do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

 

Os meus dados serão processados e partilhados para os seguintes fins e destinatários:

Dados / Categoria de Dados

Dados de identificação pessoal, dados de contacto, dados de identificação do veículo em associação com dados contratuais, dados do veículo e dados de serviço, incluindo especificações de produtos e serviços, dados técnicos de peças e acessórios, respectiva oficina, dados de vendas e serviços relacionados.

 

Finalidades

  • Serviço ao cliente:

Por exemplo, convites para eventos, informações sobre actualizações (técnicas) relacionadas com o meu veículo ou qualquer serviço automóvel, notificação de manutenção / inspeção / datas de vencimento do serviço ou assistência em caso de avaria.

 

  • Informação ao cliente:

Contacto, por exemplo, para comunicações de veículos novos e usados, ofertas financeiras e de leasing, serviço de concessionário ou serviço oficial, ofertas de manutenção ou medidas de melhoria da qualidade do meu veículo ou qualquer serviço de veículo.

 

  • Publicidade:

Publicidade individual ou personalizada de ofertas, produtos e serviços e identificação e reconhecimento relacionados com os mesmos.

 

  • Estudos e análises de mercado e inquéritos aos consumidores

Para receber feedback relacionado com os produtos e serviços da OPEL (por exemplo, inquéritos de satisfação de clientes, inquéritos de qualidade de produtos ou serviços.

 

Destinatários

O responsável indicado (PSAG) partilhará os seus dados pessoais com os respetivos fornecedores de serviços informáticos para facilitar a administração das finalidades indicadas; em particular:

 

  • PSA Automobiles S.A., com sede 2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, França, com CIF/NIF 542065479

 

  • Opel Portugal, com sede social na Rua Vasco da Gama, n.º 20, 2685-244 Portela de Loures, Portugal, com NIF 500357145
 
  • Opel Automobile GmbH com domicílio em Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Alemanha, com CIF/NIF DE 287264581
 

que contratatam parceiros para processamento dos dados localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE) e, portanto, num país sem um nível adequado de proteção de dados. Não existe uma decisão da Comissão Europeia sobre a adequação, mas existem salvaguardas adequadas que, neste caso, são as correspondentes Regras Empresariais Vinculativas

 

  • Atos (Atos SE, River Ouest, 80 Quai Voltaire, 95877 Bezons cedex, França) que recorre a outros (sub)processadores de dados localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE) e, portanto, num país sem um nível adequado de proteção de dados. Não existe uma decisão da Comissão Europeia sobre a adequação, mas existem salvaguardas adequadas que, neste caso, são as correspondentes Regras Empresariais Vinculativas (BCRs). Para obter uma cópia, por favor, aceda a: https://atos.net/content/dam/global/documents/atos-binding-corporate-rules.pdf
 
  • IBM GBS France, 17 Avenue de l'Europe, 92275 Bois-Colombes, França,  que contrata outros (sub)processadores de dados localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE) e, portanto, num país sem um nível adequado de protecção de dados. Não existe uma decisão da Comissão Europeia sobre a adequação, mas existem salvaguardas adequadas que, neste caso, são as correspondentes Regras Empresariais Vinculativas (BCR's). Para obter uma cópia, por favor, aceda a: https://www.ibm.com/privacy/details/us/en/bcr.html
 
  • Salesforce (Salesforce.com EMEA Limited, Village 9, Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, Londres, EC2N 4AY, Reino Unido) localizada fora do Espaço Económico Europeu (EEE) e, portanto, num país sem um nível adequado de proteção de dados. Não existe uma decisão da Comissão Europeia sobre a adequação, mas existem salvaguardas adequadas que, neste caso, são as correspondentes Regras Empresariais Vinculativas (BCR). Para obter uma cópia, por favor, aceda a: https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/Salesforce-Processor-BCR.pdf
 
  • Majorel Berlin GmbH, Wohlrabedamm 32, 13629 Berlin, Alemanha
 
  • Sitel Europe Limited, 53-55 Butts Road, Coventry, Warwickshire, CV1 3BH, Reino Unido, localizada fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Existem salvaguardas adequadas que, neste caso, são as Regras Empresariais Vinculativas relevantes (BCR's). Para obter uma cópia, por favor enviar um e-mail para: privacyrights-opel@mpsa.com
 
  • Fair Computer Systems, Ostendstr. 132, 90482 Nürnberg, Alemanha
 
  • MRM McCann GmbH, Großer Hasenpfad 44, 60598 Frankfurt, Alemanha

Autorizo os responsáveis pelo tratamento de dados, acima identificados, a processar os meus dados pessoais para permitir uma identificação precisa que me forneça os melhores serviços e experiência e para evitar possíveis inconsistências em relação aos objetivos acima mencionados (serviços ao cliente, informação ao cliente, publicidade e inquéritos ao consumidor). Estes responsáveis utilizam regras comerciais nos processos de correspondência e fusão de dados para detetar possíveis correspondências entre dois ou mais registos, provenientes de diferentes fontes e sistemas, em particular através de pedidos online feitos à Opel Portugal, participação em eventos de marketing, utilização do MyOpel, a fim de obter um registo mestre de cliente único e atualizado.

 

Os meus dados pessoais serão guardados para os fins acima mencionados durante três anos após o último contacto connosco ou com a nossa rede comercial de concessionários e serviços acima mencionados.

 

Estou ciente dos meus direitos em matéria de privacidade e dos dados de contacto dos responsáveis pelo tratamento dos dados, tal como descritos na Política de Privacidade aqui disponível.