Política de Privacidade

Este website/aplicação é propriedade da Opel Automobile GmbH com sede social em Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Alemanha, com CIF/NIF DE 287264581. O website/aplicação é operado pela Stellantis Portugal, S.A., com NIF 502995912, Rua Vasco da Gama, 20 | 2685-244 Portela de Loures | Portugal. Este website/aplicação está alojado na Europa pelo nosso fornecedor de serviços de IT Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel - 92287 Suresnes Cedex - França, num servidor propriedade da Amazon Web Services.

Por favor, leia a presente política atentamente, antes de usar a página, pois esta explica de que forma tratamos os dados pessoais. Ao usar o site presumimos que leu e tomou conhecimento da presente política.

A Opel preocupa-se com a sua privacidade. Recolhemos e tratados vários tipos de dados pessoais através deste site. Estes incluem:

• Informação que fornece quando se regista, faz pedidos ou usa os nossos serviços e site, tal como o nome, morada, endereço de e-mail e ficheiros de imagem carregados por si, na qualidade de utilizador
• Informação necessária quando comunica um problema com o nosso site
• Informação recolhida através do uso de cookies
• Informações sobre o seu veículo e dados contratuais específicos de que necessitamos para o desempenho individual do site (por exemplo, data de compra, datas de serviço) e para proporcionar uma experiência de utilização positiva com o melhor serviço para o seu veículo

Para informação adicional, consulte a secção 2.

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Os seus dados pessoais serão tratados com o objetivo de administrar e realizar os seus pedidos, se aplicável, para fins de marketing personalizado e prospeção de mercado realizados por nós e pela Opel Automobile GmbH (Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Alemanha), na qualidade de responsáveis pelo tratamento, da seguinte forma.

O tratamento de dados é feito ao abrigo do Art.º 6.º, n.º 1, alínea a) do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), sempre que é obtido o seu consentimento e/ou do Art.º 6.º, n. º1, alínea b) do RGPD, para pedidos realizados online.

Como responsáveis pelo tratamento, tratamos os seus dados pessoais conforme descrito abaixo:

Dados / Categoria de Dados (os dados obrigatórios são marcados com um *): Identificação e informações de contacto correspondentes (nome*, apelido*, telefone*, endereço de e-mail*, endereço postal (* se aplicável)), modelo de interesse*, Concessionário Opel*, Leasing / financiamento, tipo de inquérito (* se aplicável), dados específicos da frota (* se aplicável)

Finalidade(s): Contacto, comunicação e satisfação de pedidos

Dados / Categoria de Dados (os dados obrigatórios são marcados com um *): Identificação e dados de contacto (nome, endereço de e-mail*)

Finalidade(s): Subscrição/revogação de subscrição de Newsletter

Dados / Categoria de Dados (os dados obrigatórios são marcados com um *): Identificação e dados de contacto (nome*, apelido*, telefone*, endereço de e-mail*, endereço postal (* se aplicável), preferências de contacto), dados de identificação do veículo (por exemplo, número de identificação do veículo (VIN)*, número de registo / matrícula, primeira data de registo), especificações do produto e serviço (por exemplo, modelo, versão, motor), tipo de serviço*, leitura do odómetro, data/hora de entrega do veículo, data/hora de recolha, carro de cortesia

Finalidade(s): Realização de pedido de serviço

Dados / Categoria de Dados (os dados obrigatórios são marcados com um *): Identificação e dados de contacto*, dados de identificação do veículo*, especificações do produto*, leitura do odómetro

Finalidade(s): Execução do pedido de avaliação do veículo

Dados / Categoria de Dados (os dados obrigatórios são marcados com um *): Identificação e dados de contacto (nome*, telefone*)

Finalidade(s): Acompanhamento do pedido

Dados / Categoria de Dados (os dados obrigatórios são marcados com um *): Informação recolhida através de cookies

Finalidade(s): Por favor, consulte a Política de Cookies para informações detalhadas

Os elementos marcados com um asterisco (*) são obrigatórios e necessários à satisfação do seu pedido e, como tal, deve fornecê-los. Se tal não acontecer, não conseguiremos satisfazer o seu pedido.

Com base no seu comportamento de utilizador, ao navegar no nosso site, poderá aparecer uma oferta de um test drive ou um voucher para o veículo do seu interesse.

Todos os dados serão conservados por 10 anos após a extinção da relação contratual. No caso de nos ter fornecido o consentimento para fins de marketing, os seus dados pessoais serão conservados, para esta finalidade, durante um período de três anos a partir do seu último contacto connosco.

Partilhamos os seus dados pessoais, para as finalidades abaixo descritas, com os seguintes destinatários:  

A.    Fins relacionados com a execução de um contrato ou relacionados com passos a pedido do titular dos dados antes da celebração de um contrato de acordo com a Art.º 6 (1) 1 b) Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)

Pode também contactar-nos através dos nossos Canais de Meios de Comunicação Social. Por exemplo, se nos enviar uma mensagem ou publicar algo nos nossos Canais de Meios de Comunicação Social, poderemos utilizar a informação na sua mensagem ou publicação para dar seguimento ao assunto sobre o qual nos contactou através do Canal de Meios de Comunicação Social que utilizou. A fim de lhe fornecer a assistência solicitada, podemos pedir-lhe mais informações através de uma mensagem direta ou privada, tais como informações sobre o assunto, nome, endereço de e-mail, NIF, número de telefone, localização (cidade/código postal) e/ou fabricante, modelo e ano do veículo. As informações fornecidas não serão utilizadas para marketing direto; os estudos de mercado para melhoria de produtos e serviços serão conduzidos apenas com base em dados agregados (anónimos).

Lembre-se de não incluir dados sensíveis (tais como informação sobre raça ou origem étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, ou saúde) na sua publicação ou mensagem. Tenha em mente que se publicar algo num Canal público de Redes Sociais, qualquer pessoa pode lê-lo.

O nosso website/aplicação inclui links para redes sociais.

Para proteger os seus dados pessoais quando visita a nossa página web/aplicação, não usamos plug-ins sociais. Em vez disso, os links HTML são incorporados na página web/aplicação, permitindo uma partilha simples nas plataformas de redes sociais. A incorporação do link impede a conexão direta com vários servidores de redes sociais quando abre uma página a partir da nossa página web/aplicação. Ao clicar num dos botões abre uma janela do navegador que direciona o utilizador a página web/aplicação do respetivo prestador, onde (após iniciar sessão), por exemplo, pode utilizar o botão «Gosto» ou «Partilhar». 

Para mais informações sobre as finalidades e âmbito do processamento de dados e outras utilizações dos seus dados pessoais pelo fornecedor e respetivos sítios na Internet, bem como os seus direitos e possíveis definições para proteger a sua privacidade, queira consultar as informações sobre proteção de dados do fornecedor do serviço em questão.

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Na qualidade de titular de dados, tem direito de acesso, direito à retificação, direito à eliminação (direito a ser esquecido), direito à limitação do tratamento, direito à portabilidade de dados, direito de oposição ao tratamento de dados pessoais que lhe dizem respeito, ao abrigo do art.º 6.º, n.º 1, alíneas e) ou f) do RGPD ou sempre que os seus dados pessoais forem processados para fins de marketing direto, de acordo com a lei aplicável.

Note-se que os direitos enumerados são restringidos por lei e podemos ter de os respeitar apenas sob certas condições.

Caso deseje reivindicar os direitos mencionados, envie um email para privacyrights-opel@mpsa.com ou envie uma carta para Stellantis Portugal, S.A., Delegado de Proteção de Dados, senhor Joaquím Goncalves do Espirito Santo (RGPD), Rua Vasco da Gama, 20, 2685-244 Portela Sacavém.

Podemos atualizar os seus dados pessoais em qualquer altura na nossa qualidade de controlador (por exemplo, alterar o seu endereço).

Para exercer o seu direito à apresentação de uma queixa (Art.º 77.º do RGPD), entre em contacto com a CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados - Av. D. Carlos I, 134 - 1.º 1200-651 Lisboa - Tel: +351 213928400 - Fax: +351 213976832 - e-mail: geral@cnpd.pt.

Para quaisquer questões, comentários ou pedidos relativos à nossa política de privacidade, assim como, para aceder a qualquer informação pessoal que tenhamos recolhido através deste website ou para exercer o seu direito a que essa informação seja corrigida, bloqueada ou eliminada, queira contactar-nos para o seguinte endereço:

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Os nomes dos membros do conselho de administração da Opel Automobile GmbH (empresa-mãe do Grupo Opel) podem ser encontrados em https://www.opel.de/tools/impressum.html.

Dados de contacto do encarregado da proteção de dados

Se desejar exercer os direitos acima referidos ou apresentar uma queixa, envie uma mensagem de correio eletrónico para: privacyrights-opel@mpsa.com. Ou envie-nos uma carta para Stellantis Portugal, S.A., Delegado de Proteção de Dados, senhor Joaquím Goncalves do Espirito Santo (RGPD), Rua Vasco da Gama, 20, 2685-244 Portela Sacavém.