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A sua segurança é a principal prioridade da Opel.

 

 

 

 

A sua segurança é a principal prioridade da Opel.

Informações importantes sobre a recolha de Airbag Takata

 

Alguns airbags Takata instalados em veículos OPEL foram recolhidos e representam um sério risco à segurança. O insuflador do airbag pode se degradar quando exposto a altas temperaturas e humidade, fazendo com que o airbag exploda e cause ferimentos graves ou até mesmo a morte. Os veículos com maior risco estão sob uma medida de paragem de circulação.

 

Verifique o número de identificação do veículo (VIN) para confirmar se o seu carro tem airbags Takata e se está afetado, aja rapidamente para agendar uma reparação gratuita.

 

Esta recolha faz parte de um esforço global de segurança para retirar os airbags Takata defeituosos das estradas. A OPEL está a tomar medidas proativas para proteger os condutores e passageiros, garantindo que todos os veículos afetados recebam a reparação necessária.

 

Se o seu veículo tiver um airbag Takata abrangido pela recolha, siga as instruções para agendar a substituição do airbag. Todas as reparações da recolha são gratuitas.

 

A sua segurança e tranquilidade continuam a ser as nossas principais prioridades. Resolver esta questão agora ajuda a garantir que o seu veículo continua a proteger a si e aos seus entes queridos sempre que conduz.

 
 
Modelos Afetados

 

Para oferecer o atendimento ao cliente mais eficiente, estamos a recolher os veículos afetados de forma faseada.

 

Os veículos que apresentam maior risco estão sujeitos a uma medida de paragem de circulação. Caso receba este aviso,  pare de conduzir  até que tenha agendado a sua reparação gratuita de recolha com um concessionário autorizado.

 

Verifique o número de identificação do veículo (VIN) para determinar se ele possui um airbag Takata sujeito a recolha.

Modelo

 

Para a Opel, os seguintes modelos são afetados

Opel Astra

(2005-2014) 

Opel Vectra

(2003-2008)

Opel Cascada

(2012-2018)

Opel Zafira

(2011-2016)

Opel Meriva

(2009-2017)

Opel Astra 10

(2009-2018)

Opel Mokka

(2011-2018)

Opel Signum

(2005-2008)

Considere que alguns modelos da Opel Meriva, Signum, Vectra, Astra, Cascada, Mokka e Zafira estão sujeitos a aviso "pare de conduzir"
Chevrolet
 
Além dos nossos modelos Opel, também daremos suporte aos clientes que conduzem a nossa antiga marca Chevrolet. Especificamente, os seguintes modelos:

Chevrolet Aveo

(26 de janeiro de 2011 a 27 de junho de 2016)

Chevrolet Orlando

(26 de janeiro de 2011 a 27 de junho de 2016)

Chevrolet Cruze

(2 de dezembro de 2008 a 10 de janeiro de 2017)

Chevrolet Trax

(12 de novembro de 2012 a 31 de agosto de 2015)

A lista de concessionários que pode contactar para marcar uma consulta pode ser encontrada aqui
O que deve fazer a seguir?
Estamos comprometidos com a sua segurança e trabalhamos com concessionários e técnicos para fornecer reparações seguras e gratuitas o mais rápido possível. Não importa se adquiriu o seu automóvel Stellantis novo ou usado, eis os passos que podes seguir:

  • Quero verificar o NIV do meu veículo para ver se ele está afetado.

    Por favor, utilize o botão abaixo para verificar se o seu veículo está sujeito à campanha de produto Takata. Poderá então registar-se para uma reparação gratuita e será contactado pelo seu concessionário quando houver vagas disponíveis. 
    Verifique o NIV 

  • Estou ciente de que o meu veículo está afetado e gostaria de agendar uma reparação gratuita.

    Clique no botão «Marcar Visita» e siga as instruções para agendar uma reparação gratuita. Também pode contactar diretamente o seu concessionário autorizado OPEL.
    Marcar Visita

  • Tenho um alerta para paragem de circulação

    Caso tenha recebido um alerta de PARAGEM DE CIRCULAÇÃO, por favor, pare de conduzi-lo imediatamente. Ligue para 214 245 196 ou marque a sua visita abaixo para agendar uma consulta e saber as opções alternativas de transporte. Entretanto, certifique-se de que o seu veículo não está a ser utilizado e que todas as pessoas com acesso ao veículo estão informadas sobre esta situação.
    Marcar Visita

  • Sou novo nisto. Quem me pode?

    Caso nunca tenha ouvido falar sobre este assunto, tenha dúvidas ou não saiba por onde começar, pode entrar em contacto com um especialista da OPEL através do numero 214 245 196
    Contacta-nos
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Por que é que o meu airbag foi chamado para campanha de produto?
Os dispositivos de insuflação dos airbags Takata incluidos na campanha de produto podem degradar-se com o tempo e romper-se em caso de colisão, projetando fragmentos metálicos pontiagudos que podem causar ferimentos graves ou morte.
2. Como saber se tenho aribags Takata e onde posso encontrar o meu NIV (Número de Identificação do Veículo)?
Podes encontrar o VIN nos documentos de registo, no cartão do seguro ou nestes locais do carro: na parte frontal do bloco do motor, sob o capô; no painel interior do lado do condutor; na extremidade dianteira da estrutura (carros mais antigos); na moldura da porta do lado do condutor (interior).
3. O que causou o problema?
Os produtos químicos presentes nestes airbags sijeitos à campanha de produto podem deteriorar-se com o tempo, especialmente em climas quentes e húmidos. Isso pode fazer com que os airbags explodam, mesmo em colisões menores, causando ferimentos graves ou até mesmo a morte.
4. Qual é a solução para esta situação?

Todas as reparações relacionadas com a campanha de produto dos airbags Takata são rápidas, gratuitas e fáceis.

 

Um técnico certificado irá remover o cartucho do airbag e substituí-lo por um novo. A OPEL cobrirá o custo das peças e da mão de obra quando isso for feito num concessionário autorizado ou através de um dos outros serviços de reparação que oferecemos.

5. O que significa receber uma notificação de Paragem de Circulação?
Se o teu veículo estiver sujeito a uma Medida de Paragem de Circulação, pára de conduzir imediatamente. O teu veículo tem um risco maior de ter um airbag que pode romper-se em caso de colisão. Iremos providenciar a reparação o mais rapidamente possível e trabalhar contigo para garantir um transporte alternativo. Entretanto, certifica-te de que o teu veículo não está a ser utilizado e que todas as pessoas com acesso ao veículo são informadas desta situação.
6. Com quem posso entrar em contacto caso tenha alguma dúvida? 
Para obter assistência, entra em contacto com a nossa linha direta dedicada através do número 214 245 196.
7. É necessário ser o proprietário do veículo para levá-lo para uma reparação gratuita?
Qualquer pessoa pode levar um veículo para uma reparação de campanha de produto sem qualquer dúvida. Não é necessário apresentar título comprovativo de propriedade ou documentação.

 

Um concessionário pode solicitar as tuas informações de contacto para notificar-te sobre quaisquer campanhas de produto que possam ser emitidas para o teu veículo no futuro. Não é necessário fornecer nenhuma informação que não te sintas confortável em partilhar, mas isso permitirá ao concessionário manter-te informado para que possas manter a segurança do teu veículo.

8. Posso procurar um mecânico local para substituir o meu airbag?
É necessário que a reparação seja realizada por um concessionário autorizado ou por um técnico de reparação fornecido por eles, a fim de obter as peças e a mão de obra gratuitamente. Os concessionários oferecem algumas opções de reparação diferentes, incluindo reparação em casa para veículos com alertas de Paragem de Circulação .
9. Posso obter uma reparação gratuita mesmo que o meu veículo já não esteja na garantia?
Sim, as reparações relacionadas com a campanha de produto Takata são gratuitas, independentemente do estado da garantia. Na verdade, são principalmente os modelos mais antigos da OPEL  que são afetados por esta campanha de produto.
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Comerciais
Experiência Opel
Sobre a Opel

Este website/aplicação é propriedade da Opel Automobile GmbH com sede social em Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Alemanha, com CIF/NIF DE 287264581. O website/aplicação é operado pela Stellantis Portugal, S.A., com NIF 502995912, Rua Vasco da Gama, 20 | 2685-244 Portela de Loures | Portugal. Este website/aplicação está alojado na Europa pelo nosso fornecedor de serviços de IT Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel - 92287 Suresnes Cedex - França, num servidor propriedade da Amazon Web Services.

 

A Opel garante que foram tomadas as devidas providências para que o conteúdo deste Site seja preciso e atualizado. A Opel não assume qualquer responsabilidade por prejuízos, danos materiais ou pessoais que possam advir direta ou indiretamente do acesso a este site e/ou da utilização da informação nele contida.

 

As descrições e ilustrações das características podem referir-se ou mostrar equipamentos opcionais não incluídos na entrega de série. As informações contidas são rigorosas no momento da publicação. Reservamo-nos o direito de fazer alterações no design e nos equipamentos. As cores apresentadas são cores reais aproximadas. Os equipamentos opcionais ilustrados estão disponíveis mediante custo extra. A disponibilidade, as características técnicas e os equipamentos fornecidos nos nossos veículos podem variar ou estar disponíveis apenas em alguns países ou podem estar disponíveis apenas mediante um custo extra. Para obter informações mais detalhadas sobre o equipamento fornecido nos nossos veículos, contacte a rede de concessionários Opel em Portugal.

 

Combustão - WLTP

+) Os valores de consumo de combustível e de emissões de CO2 mencionados estão em conformidade com o procedimento de teste WLTP, com base no qual os tipos de novos veículos são homologados a partir de 1 de setembro de 2018. Este procedimento WLTP substitui o ciclo de condução europeu (NEDC) que era o procedimento de teste usado anteriormente. Devido a condições de teste mais realistas, os valores de consumo de combustível e de emissões de CO2 medidos sob o WLTP são, em muitos casos, mais altos do que aqueles medidos sob o NEDC. Os valores de consumo de combustível e de emissões de CO2 podem variar dependendo das condições reais de uso e de diferentes fatores, como: equipamento específico, opções e formato dos pneus. Entre em contacto com seu concessionário para obter mais informações. Para mais informações sobre WLTP, clique aqui.

 

Combustão - NEDC

++) Os valores de consumo de combustível e de emissões de CO2 mencionados são determinados de acordo com o novo procedimento de teste WLTP e os valores relevantes são convertidos novamente em NEDC para permitir a comparabilidade com outros veículos. Entre em contacto com o seu concessionário ou revendedor para obter as informações mais recentes. Os valores não levam em consideração condições específicas de uso e condução, equipamentos ou opções e podem variar de acordo com o formato dos pneus. Para obter mais informações sobre o consumo oficial de combustível e os valores de emissão de CO2, leia o documento "Guia de Economia de Combustível", disponível em IMT IP - Instituto da Mobilidade e dos Transportes, IP.

 

Elétricos

+++) Os valores de autonomia e consumo elétrico mencionados estão em conformidade com o procedimento de teste WLTP, com base no qual os novos veículos são homologados desde 1 de setembro de 2018. Os valores podem variar de acordo com as condições reais de uso e com diferentes fatores como a velocidade, conforto térmico a bordo do veículo, estilo de condução e temperatura exterior. O tempo de carregamento depende em particular da potência do carregador a bordo do veículo, do cabo de carregamento e do tipo e potência da estação de carregamento utilizada. Entre em contacto com seu concessionário para obter mais informações. Para mais informações sobre o procedimento WLTP, clique aqui.

 

Híbridos

++++) Os valores de consumo de combustível, emissões de CO2 e de autonomia mencionados estão em conformidade com o procedimento de teste WLTP, com base no qual os novos veículos são homologados a partir de 1 de setembro de 2018. Este procedimento WLTP substitui o ciclo de condução europeu (NEDC), que era o procedimento de teste usado anteriormente. Devido a condições de teste mais realistas, o consumo de combustível e as emissões de CO2 medidos com o procedimento WLTP apresentam, em muitos casos, valores mais altos do que aqueles medidos sob o NEDC. O consumo de combustível, as emissões de CO2 e os valores de autonomia podem variar dependendo das condições reais de uso e de diferentes fatores, como: frequência de carregamento, estilo de condução, velocidade, equipamento específico, opções, formato dos pneus, temperatura exterior e conforto térmico a bordo do veículo. Entre em contacto com seu concessionário ou revendedor para obter mais informações. Para mais informações sobre WLTP, clique aqui.

 

Outras informações sobre o consumo específico de combustível e as emissões específicas de CO2 dos automóveis novos de passageiros constam do Guia de Economia de Combustível, que pode ser obtido, gratuitamente, em todos os pontos de venda e no IMT - Instituto da Mobilidade e dos Transportes Terrestres, IP, bem como no sítio da Internet desta entidade.