A assistência oficial é na marca, aquela que conhece o seu automóvel desde que ele começou a andar.

São várias as razões para optar pela Marca: Confiança, Segurança e Garantia.

Por uma questão de confiança

A diversidade de marcas, modelos, versões e a tecnologia associada aos veículos automóveis, exigem informação técnica diferenciada, ferramentas específicas e formação técnica adequada que cada Rede Oficial de Reparadores Autorizados está preparada para disponibilizar aos seus clientes. A Rede Oficial de Reparadores Autorizados domina a tecnologia automóvel de última geração. O conhecimento é gerador de Confiança.

Por uma questão de segurança

A marca é a única fonte de informação da Rede Oficial de Reparadores Autorizados para que estes possam fazer a verificação de campanhas técnicas ou de segurança (recall) recomendadas pelo Fabricante, essenciais para a durabilidade e segurança do veículo e passageiros.

Por uma questão de garantia

PO Regulamento (EU) n.º 461/2010, de 27/05, permite que o consumidor escolha a oficina onde repara ou mantem o seu veículo automóvel.

Porém, é necessário salvaguardar que são respeitadas todas as preconizações do Fabricante, para não comprometer a garantia, designadamente as verificações técnicas e a substituição de peças recomendadas.

As Redes Oficiais de Reparadores Autorizados alertam para a importância da fatura discriminada. Esta é um elemento de prova essencial para detetar as peças substituídas, as operações realizadas e que o serviço de assistência ao veículo cumpre os requisitos do Fabricante. A fatura é determinante para recorrer à garantia. Só a Rede Oficial de Reparadores Autorizados da marca faz os trabalhos de reparação e manutenção cobertos pela garantia.